ベテラン営業マンが教えてくれた人の懐に飛び込む技術

これは私が営業サポートをしていた頃の話です。とある中小企業の社長のところに金融商品を売り込むことになりました。その時同行した中小企業専門(自己申告で経験20年)の大ベテラン営業マンが社長の懐に飛び込む方法を目の前で披露する貴重な場面を目にして、3年以上経った今も目に焼き付いているので、つらつらと書き連ねます。営業成績があがらなくて。。という方には役に立つかもしれません。

で、訪問してその営業マンが金融商品の話や経営状況のヒアリングをすると思いきや、全くしない。ただひたすら新しく発売された大型バイクの話やどこ走ると気持ち良いのか、どういったヘルメットをかぶるのかと言うような話を延々と続ける。

終わった、やっと現状の経営状況の話をすると思いきや、そこの会社の製品についてまた雑談。その会社はゲームセンターのパーツを作成している会社だったのですが、いや最近のUFOキャッチャーは本当に種類が多くて、よく限られたコストで生産されてますね云々。

え?金融商品の話は?このまま出番なく終了?という疑念が強くなりかけたその時、「社長、本日は新しい金融商品も紹介したくてね。今日は専門のやつを連れてきたんでこいつの話を聞いてやってください」と振られて説明。終わって「社長、やりません?」と尋ねると先方の社長はあっさりOK。

あまりにもスムーズな展開に私はとても驚いてしまいました。帰り道にそのベテラン営業マンに聞きましたどうしてあんなにスムーズに行くんですか?と。

「お前さ、それは社長の1番大切にしていることをちゃんと尊重してあげたら向こうもこっちの言ってることを尊重してくれるんだよ。」

「俺わさ。初めての会社に訪問するときはまず周りを確認することにしてるんだ。大体、中小企業の社長は自分のこだわりがオフィスの周りに何かしら見える。この人の場合は、駐車場にでっかいハーレーダビットソンが置いてあったんだ。」

「だからさ。面会時間までの間に必死でバイクについて調べたよ。んで、あいてもこの人とは馬が合うと思ってくれて、後は見ての通りだ」

彼が言うには人にはそれぞれこだわりがあって、必ずよく観察すれば普通の人と違うところがあるので、その点を徹底的に褒めれば信頼を勝ちとることができるんだと豪語していました。

それ以来は私は人とまず初めて会った人の時はその人が普通の人とどういったところがちがうのか考えるようにしています。また同僚についても普段と何か違った行動するようなことがあればそれについて褒めたりすることを心がけています。口下手な私ですが、「シャイだけどこちらの考えを分かってくれる人」とお客さんに信頼(?)されているようです。

ではでは。

 

左派と右派の違いは?

今、「これならわかるよ!経済思想史」(坪井賢一著)を読んでいるのですが、現代を支配する経済政策の方向性について超わかりやすくまとめられていたので、お節介100パーセントでシェアします。

 

まず、右派から。右派は自由主義者、ないしは保守主義と呼ばれます。政府「からの」自由を主張するグループで、政府は口出しするな!民間の自由競争に任せろ!という人が該当します。日本なら小泉純一郎時代の自民党政権がそうだったじゃなかったかと思います。

 

お次は左派。左派の源流である共産主義なんてものは今どき名目上、中国かベトナムしか残っておらず、実質上は両国とも立派な資本主義国。というわけでマルクス経済学の流れを組む人は「社会民主主義」として資本主義の中で生き残ります。福祉国家を基本とし、国営企業

や事業など国の関与を重視します。北欧諸国が分かりやすい例ですかね。

 

最後にリベラル。和訳すると自由だから、右派じゃねーの、と思われがちですが、実際は右と左の折衷。市場に完全に任せるのではなく、弱者救済策など政府による介入をある程度容認しますアメリカはオバマ大統領がわかりやすく、国民皆保険制度であるオバマケアが代表政策ですね。

 

こうした分類に基づくと、トランプ大統領の政策は非常にこんがらがっていることが分かります。内政は減税を実行するなど右派的。だけど通商政策はラストベルトの労働者層に配慮して他国に追加関税を課すなど左派的。ゆえに一貫したポリシーがないポピュリストと呼ばれるのでしょう。

 

米国における貧富の格差に鑑みれば、内政も左派的に行動すべきだと思うんですけどね。安倍さんは市場競争を促す一方で消費税増税の一部を教育費用の無償化に充てるなど、リベラル色が自民党にしては強いように思います。

 

 

 

職場の雰囲気を変える方法

職場に行くと暗い表情の上司がいる、同僚がいる。別にパワハラ系・オラオラ系の人間がいるわけでもないのに、雰囲気が暗いように感じる。

このようなシュチュエーションに出会ったことはありませんか?

その場合の解決方法はいたって簡単です。

毎朝、気持ちのいいあいさつする

以上。うそでしょうか。私もこの人の話を聞くまでは嘘だと思ってました。

kamogashira.com

どうでしょうか。ますます嘘っぽいですね。どうしてHPのデザインを安っぽいピンクと赤にしたのかはわかりませんが、話している内容はまともなんですよ!

鴨頭さんは元マクドナルド社員でして、赤字連敗記録を更新している店舗の店長として赴任し、そこからその店を日本一にします。その快進撃の主な理由のひとつは”スタッフにかける明るい挨拶”だそうです。なぜ明るい挨拶なのか?受けた相手(スタッフ)が気持ちいいからですよね。そしたら明るい気持ちになって、明るい接客が出来て、お客さんも喜んでたくさん来るようになれば、はい。明るい職場の出来上がり。

 

でも、コミュ障の私には。。。。という方でも安心。私も会話は苦手なタイプで、相手と目線を合わすことが難しく感じるタイプです。また、いきなり明るい声を出すのも、自分で違和感を感じてしまいます。

 

そこで!おすすめとしては

目を合わせず、顔だけ相手の方を向いて声を出す

この時の声は明るいトーンである必要もなければ、大きな声でもある必要もありません。おはようございます、とはっきり発音できていればそれでいんです。相手の反応が徐々に変わってきて、自然に朝に気持ちがいい挨拶のできる人になれます。

 

ではでは。

 

 

 

 

 

 

意欲はいつだって不定期

ブログを書きたいときはほぼ毎日出すくせに、出さなくなったら毎月ですら怪しい。

 

昔だったら、なぜ毎日続けられないんだ!、と自分にダメ出しをするところですが、今やオールオッケー。なぜか?

 

なぜならブログを書きたい時は愚痴オーラが必要だとわかったんですよ。仕事や家庭で自分を理解してもらえない気持ちをブログにぶつけてました。そんな無様な自分を認められるようになると、あら不思議。今までついて離れなかったダメ出しする自分から解き放たれました。

 

そしたら仕事で失敗しても、「次こそは成功しなきゃ」という肩に入りまくってた力は抜けに抜け。むしろ冷静に失敗の原因を振り返れる落ち着きさえ最近は漂います。

 

超カッコ悪い自分を見つけて、まぁこれも自分と思えると逆にうまくいくかもですな。

 

除く、かみさん。

 

以上

なんと素晴らしき日々

うちのかみさんは超合理主義者です。全ての物事は子育て、仕事、家庭の切り盛りの三点に全て集約されます。時々、アマゾンの検索画面を覗き見すると子供の絵本、新しい調理器具だったりして、一回とて無駄な検索をしていた記憶はありません。

 

一方、私は筋金入りの無計画かつ快楽主義者です。全ての物事は自分が楽しいか否かに集約されます。時々、かみさんにアマゾンの検索画面を覗き込まれますが、「伝説のクソゲーデスクリムゾンの謎」など人生には欠片も必要とされない書物を検索していたりします。

 

当然ながら無駄な行動を繰り返す私に対し、かみさんは激昂します。んが、快楽主義者の私には馬耳東風、馬の耳に念仏、猫にビッドコイン。数日は反省しますが、気づくといつもの通り気の赴くままに行動しています。

 

そこでかみさんは私に諦めをつけ、こう言い始めました。「一円でもいいから金になるなら、よし。だめならやめい。」

 

なんと素晴らしき提案!一円になりさいすればいいんです。そこで日々行なっている無駄な行動や思考をこうしてブログにするようになったんです。

 

収益?累積で12円です(どや顔)ふはははは。でも1円は超えてますからね。

 

無駄でとりとめもないだらだらな文書を放出し続けるぜワッショイ。

 

 

 

 

 

 

「熱いストーリー」には裏がある ニッポンの「農力」を読んで

聞いてるだけで胸が熱くなる物語や演説ってありますよね。当初、ニッポンの「農力」(日本経済新聞社編)を読んだ時もそう感じました。本全体から「日本の農業は危ない!でも現場でがんばっている人がこんなにいる!」というメッセージが伝わってきますし、また「がんばれば農業は成長産業だ!」ともとれる文言が目立ちました。

が、読めば読むほど逆に気持ちが冷めました。

というのも、今は危機だ!→目指せ大逆転! というストーリーは大概危険です。

企画屋として様々な企画書(ストーリー)を手掛けてきましたが、こういうストーリーが出てくる時は

①本当は大した危機じゃないけど、企画を通すための必要性アピール

➁実は大逆転の手段はないけど、手を打たないと責任問題を追及されるからとりあえず現実味の乏しい大構想を発表

の可能性があります。ゆえに「農業はヤバイ!助けなきゃ」というストーリーが繰り返されるほど、繰り返す裏の理由が気になるのです。

実際、農林水産省が作成した自給率の引き上げが必要とする資料をみると、その匂いが強まります。

【以下の図表は現行の食料自給率の検証①農林水産業(2014年3月)より】

http://www.maff.go.jp/j/council/seisaku/kikaku/bukai/H26/pdf/140326_03.pdf

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これだけみると、日本の自給率は低い!と思うかもしれませんが、実は同じ報告書の同じページの右に下図が載っています。

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あれ?同じ「自給率」なのに他国との比較感がだいぶ違うんですけど。。

【けいざい独談】日本の食料自給率「カロリーベース」の裏のウラ 正直、こんな指標は農業政策に無意味だ(1/5ページ) - 産経ニュース

上記の記事でも指摘されている通り、「自給率は低い!やばい!」という危機感をあおるために国際指標でも何でもない「カロリーベースの自給率」を新たに算出したようですね。

左様に企画屋は結論が上の意向に沿わない場合、もっともらしい指標や数値をひねり出すことがあります。そして、詳細な突込みを受けないよう、強い危機感をあおるストーリーをひねり出し、受け手を思考停止に追い込みます。

みなさんが読んでるだけで強い危機感を感じるような文章や記事などがあった場合は、必ず数的根拠を模索するようにして下さい。

 

 

以上、「この数字じゃ企画は通らないよ」と言われて落ち込んでいる中間管理職の戯言を終わります。

工場におけるIoT、主戦場はやっぱり中国なんだなぁ

「日米中IoT最終戦争」という本を読んで以降、IoTに凝りだした中間管理職の企画屋です。この前、IoTトレンドですよね、的な話をチームとの昼食でしたら、上司から具体的にどういう市場が考えられるのか調べてくれ、と言われて後悔しています。

昼食時の軽いノリをどうして真面目にとらえる人がこの世にいるんでしょうか。しかも普段から人柄がいいだけにむげに断れないんですよね。むう。

調査は案の定、暗礁に乗り上げていますが、わかりかけたことが一つだけあります。

「工場におけるIoT」なら主戦場はやはり「中国」です。

下図にJETROのデータから作成した製造業における一般工と中堅技術者の月額給与(ドル換算)を作りました。

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中国は世界の工場、と言われていたわけですが、一般工の給与水準は武漢まで内地に潜らない限り、他のASEAN諸国に勝てない水準にまで来ています。当然ながら内陸に行けば行くほど、人件費は安いのかもしれませんが、物流費は上昇します。

教育水準がASEAN諸国より高いので、中堅技術者(≒熟練工)の給与は抑えられているのかな、と思ったのですがそうでもないですね。いやぁ上海が突き抜けすぎているよ。。

ここから推測するのは、中国では労働者の技術が上がるほど賃金が飛躍的に伸びているのでは、ということ。当然ながらそれでは中国まで進出して工場を作った意味がない。

特に地の利はあるけど賃金は高い上海・深センのエリアを中心に自動化による労働力の省力化に需要はありそうだと、考えています。

www.nikkei.com

と思ったら、記事になってましたね。

国電子学会は17年の中国のロボット市場が62億8千万ドル(約7千億円)に達し、1年前に比べ2割超の成長を予想する。産業用ロボットは市場全体の3分の2を占め、20年まで2桁の伸びを続けるとみる。

すげぇ。後3年は2桁で伸びるんすか。2020年には約1兆円の市場じゃん。

営業計画時点で前年比横ばい(為替等特殊要因除く)が多いこのご時勢に、2桁。。。 うーん。意外に部長の山勘は正しいかも。